999db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ বয়সসীমা

999db-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রদান করা হবে, তা অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।

২.৩ পরিচয় যাচাই

999db-এর পক্ষ থেকে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে। উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্তাবলী

999db-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল। বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের পর ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুমোদন করা হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999db অতিরিক্ত যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতির অধীনে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে।

৬.১ গেমের ফলাফল

999db-এ সকল গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও ন্যায্য। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমাদের গেম পরিচালনা প্রক্রিয়া নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি দেখা গেলে 999db সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারে নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ব্যবহারকারীর স্তর ও ইতিহাস অনুযায়ী বাজির সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারিগরি কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, 999db সর্বাধিক সম্ভব পরিমাণে ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে 999db দায়ী থাকবে না।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বাজারে বাজি গৃহীত হওয়ার পর ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে, 999db প্রচলিত বেটিং বিধি অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত বা মীমাংসা করবে। কোনো ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 999db-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

999db বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বিরতি (কুলিং-অফ) গ্রহণ।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) কার্যক্রমে নথিভুক্তি।

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে 999db সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন একবার সক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না।

৮.২ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখার জন্য 999db কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। শিশু বা কিশোরদের গেমিং ডিভাইসে অ্যাক্সেস থেকে দূরে রাখতে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০.১ 999db-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 999db পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ পেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তায়।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের জন্য 999db সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

999db যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনর্বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 999db-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই নিষ্পত্তি হয়।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী 999db এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থান নেয়। কোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি শর্তাবলী বলবৎ থাকবে।